ความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อธิบายว่า Kocubi เก็บ ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ บัญชี เครื่องมือครีเอเตอร์ และบริการแบบชำระเงินอย่างไร
ข้อมูลที่เราเก็บ
เราอาจเก็บชื่อ ชื่อที่แสดง อีเมล รูปโปรไฟล์ รหัสบัญชี Twitch หรือผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลโปรไฟล์ครีเอเตอร์ ลิงก์ เนื้อหาแชตที่ผู้ใช้กำหนด ตัวแปร การตั้งค่าฟีเจอร์ ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ บันทึกการเข้าสู่ระบบและการใช้งาน การติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ และข้อมูลที่จำเป็นต่อความปลอดภัย เราไม่ขอเก็บหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ไปรษณีย์ เว้นแต่จำเป็นต่อคำขอเฉพาะหรือหน้าที่ตามกฎหมาย
ข้อมูลการสมัครสมาชิกและการชำระเงิน
เมื่อใช้ Pro เราอาจเก็บแพ็กเกจ รอบเรียกเก็บ จำนวนเงิน สกุลเงิน สถานะการชำระเงิน วันที่ชำระ รหัสลูกค้า รหัสรายการ และเลขท้ายบัตรหรือประเภทบัตรที่ผู้ประมวลผลส่งให้ Kocubi ไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือรหัส CVV
วัตถุประสงค์และเหตุผลในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อสร้างและยืนยันบัญชี ให้บริการและบันทึกการตั้งค่า แสดงหน้าและโอเวอร์เลย์ที่คุณเผยแพร่ เชื่อมต่อบริการที่คุณเลือก จัดการสิทธิแพ็กเกจ การสมัครสมาชิก การยกเลิก และการคืนเงิน รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต แก้ไขปัญหา ตอบคำขอ ปฏิบัติตามกฎหมาย และปรับปรุงบริการ เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่สอดคล้องกันโดยไม่แจ้งหรือขอความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด
การประมวลผลการชำระเงิน
ข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนจะส่งโดยตรงผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัย ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงิน เครือข่ายบัตร และธนาคารเพื่ออนุมัติรายการ ตรวจสอบ ป้องกันการทุจริต จัดการข้อพิพาท หรือคืนเงิน แต่ Kocubi ไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือรหัส CVV
คุกกี้และเซสชัน
เราใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรักษาการเข้าสู่ระบบ จดจำภาษา และสนับสนุนความปลอดภัย ฟังก์ชันที่จำเป็นบางอย่างอาจไม่ทำงานหากปิดคุกกี้เหล่านี้
บริการเข้าสู่ระบบและบริการเชื่อมต่อ
เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบหรือเชื่อมต่อบริการภายนอก ผู้ให้บริการนั้นอาจส่งข้อมูลตามสิทธิที่คุณอนุญาต ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบยืนยันตัวตน และแพลตฟอร์มสตรีมอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อช่วยให้ Kocubi ทำงาน
การเปิดเผยและการขายข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน การสตรีม การวิเคราะห์ การสื่อสาร ฝ่ายช่วยเหลือ และการชำระเงิน รวมถึงที่ปรึกษาวิชาชีพ หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมและโอนกิจการ โดยต้องอยู่ภายใต้หน้าที่รักษาความลับและความปลอดภัยตามสมควร
ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชี โปรไฟล์ และการตั้งค่าจะเก็บตลอดอายุบัญชีและลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนภายใน 30 วันหลังคำขอลบบัญชี โดยสำเนาสำรองอาจคงอยู่อีกไม่เกิน 90 วัน บันทึกความปลอดภัยและการเข้าใช้งานเก็บไม่เกิน 12 เดือน ข้อมูลการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเก็บ 2 ปีหลังปิดเรื่อง และข้อมูลธุรกรรม บัญชี ภาษี การคืนเงิน และข้อพิพาทเก็บได้สูงสุด 10 ปีหรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้การควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสระหว่างส่ง การจัดการเซสชัน บันทึกเหตุการณ์ และมาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามความเหมาะสม หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล เราจะประเมินผลกระทบและแจ้งผู้ใช้หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อกฎหมายกำหนด
สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และขอให้โอนข้อมูล คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล การถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน
วิธีส่งคำขอข้อมูล
ส่งอีเมลจากอีเมลบัญชีไปที่ [email protected] โดยใช้หัวข้อ “Privacy request” ระบุว่าต้องการเข้าถึง แก้ไข ลบ เปิดเผย หรือโอนข้อมูล เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน โดยทั่วไปจะตอบภายใน 30 วันหรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งเหตุผลหากไม่สามารถดำเนินการบางส่วนได้